Conditions générales de vente

1-CHAMP D'APPLICATION

 

Les conditions générales de vente ci-dessous sont applicables au site marchand  www.barbera-paris.com, à travers l'onglet « boutique en ligne » proposant la vente de produits de la marque BARBERA destinés à être livrés en Union Européenne et hors Union Européenne. Ces conditions générales de vente peuvent faire l'objet de modifications à tout moment. Les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur sur le site www.barbera-paris.com au moment de la commande.

 

LE CLIENT

 

Le site www.barbera-paris.com propose des produits à la vente à des clients non professionnels et consommateurs, majeurs, ayant plus de 18 ans, et ayant pleine capacité juridique. Les ventes, dans un but d'utilisation personnelle, sont faites au détail. BARBERA ne saurait être tenu responsable si un mineur vient à acheter des produits sur le site www.barbera-paris.com sans supervision ni autorisation.

 

PRODUITS

 

Les produits proposés à la vente sont décrits précisément et leur photographie permet d'ajouter à la précision de la description. Toutefois, BARBERA ne peut assurer l'exactitude de toutes les descriptions, étant donné que la plupart des produits sont fabriqués à la main. De même, les descriptifs sont susceptibles d'être actualisés à tout moment sans préavis. Il en va de même pour les disponibilités.

 

PRIX

 

Les prix appliqués sont ceux figurant sur la « boutique en ligne » BARBERA au moment de la commande. Le client est informé que les prix sont susceptibles d'être modifiés. Les prix affichés seront toutes taxes comprises. Ils comprennent la TVA de 20 %. Ils ne comprennent pas les frais de livraison qui n'apparaîtront que lorsque le client validera son panier. (Avant la dernière validation donnant lieu au règlement de la commande).

 

2-COMMANDE

 

Le client peut choisir ses produits en cliquant sur l'onglet « boutique en ligne » puis en cliquant sur l'onglet « ajouter au panier » se trouvant à côté du produit désiré. Le panier apparaît ensuite à l'écran. Le client a alors le choix entre retourner à la boutique pour poursuivre son shopping ou régler son achat. Lorsque le panier est à l'écran, le client peut vérifier le détail de la commande et modifier les quantités.

Sur cette page, le client sera informé des frais de port à ajouter au montant de la commande. Après validation du panier, le client sera redirigé vers le site Paypal et aura le choix entre régler ses achats avec sa carte de crédit ou son compte Paypal s'il en possède un.

Afin de finaliser sa commande, si le client souhaite payer en carte bancaire, il devra renseigner les champs tels que son nom, son email et son adresse de livraison. Une fois le paiement effectué, le client recevra dans les plus brefs délais un email de confirmation de sa commande.

 

DISPONIBILITE DES PRODUITS

 

Les offres des produits s'entendent dans la limite des stocks disponibles. Dans le cas d'un produit commandé, payé, et non disponible, le client recevra un email ou un appel lui proposant un délai pour la livraison ou une annulation et un remboursement si celui-ci lui paraît excéder un délai raisonnable.

 

ANNULATION DE LA COMMANDE

 

Une fois que la commande a été validée et payée, elle ne peut en aucun cas être annulée, sauf cas précédent de l'éventuelle indisponibilité du produit.

BARBERA se réserve toutefois le droit de refuser d'honorer la commande en cas de litige avec le client et ce jusqu'à la fin dudit litige. Afin de protéger sa clientèle de toute éventuelle fraude électronique, BARBERA se réserve le droit de refuser d'expédier des commandes provenant d'adresses électroniques intraçables ou gratuites ou contenant des numéros de téléphone non valides.

 

 

3-PAIEMENT

 

Le règlement s'effectue via la plateforme PAYPAL mini-shop, selon les règles commerciales de PAYPAL. Le site est entièrement sécurisé. Le client a le choix entre payer via son compte paypal et payer avec sa carte bancaire. Les cartes des réseaux Carte Bleue, Visa, Mastercard, Discover, American Express, Aurore, Cofinoga, Privilège et 4 étoiles sont acceptées.

 

4-LIVRAISON ET RECEPTION DES PRODUITS

 

BARBERA livre les produits commandés vers toutes régions de la planète. Un seul mode de livraison (par la poste) est assuré, dans un délai maximal de trente (30) jours ouvrables, hors dimanches et jours fériés. Si le client souhaite se faire livrer plus rapidement par un transitaire tel que Fedex, UPS ou équivalent, il devra fournir à BARBERA son numéro de client UPS ou Fedex afin de rendre l'acheminent possible. Il devra en faire la demande auprès de BARBERA en utilisant le formulaire de contact, ou par email à contact@barbera-paris.com.

Le client sera informé du numéro de suivi de son colis, qui lui permettra de savoir à tout moment à quel étape du processus le colis se trouve.

Dans le cas où la remise du produit est impossible du fait de son absence, il lui sera possible de le retirer auprès du bureau de poste le plus proche.

Aucune livraison de produit ne sera effectuée si l'encaissement complet du prix de vente s'avère impossible.

 

FRAIS DE LIVRAISON

 

Les frais de livraison des produits seront à ajouter au prix total de la commande. Afin de les connaître, le client devra valider son panier.

 

RECEPTION DES PRODUITS

 

A reception des produits, le client devra vérifier la conformité et l'état de sa commande en présence du transporteur et émettre, éventuellement, toutes réserves nécessaires concernant d'éventuels défauts apparents. (colis endommagé, bruits anormaux à la manipulation du colis, produits manifestements manquants).

Le client est alors invité à prendre contact avec BARBERA via le formulaire de contact du présent site dans un délai de sept (7) jours ouvrés suivant la réception des produits. Sauf motif légitime, toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera irrecevable.

 

5-DROIT DE RETRACTATION / RETOUR PRODUIT

 

Le client bénéficie d'un droit de rétractation lui permettant de retourner les produits à BARBERA sans motif dans les conditions d'un droit légal de rétractation. Ce droit de rétractation permet au client de se rétracter de sa commande dans un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter du jour de réception du colis. La date de remise du colis consultable sur le compte du transporteur fera foi.

Afin de se prévaloir de son droit de rétractation, le client devra écrire à BARBERA une déclaration dénuée d'ambiguité exprimant sa volonté de se rétracter, sur papier libre, accompagnée des informations relatives aux articles et quantités retournées ainsi que le nom, l'adresse postale, le numéro de commande et si possible le numéro de téléphone et l'email du client à l'adresse suivante :

 

BARBERA

14, rue de la source

75016 Paris

 

Les produits doivent impérativement être retournés sans retard excessif, et au plus tard quatorze (14) jours calendaires après que le client aura communiqué sa décision de rétractation, à l'adresse suivante :

 

BARBERA

14 rue de la source

75016 Paris

 

Les frais de port du retour seront à la charge du client.

 

MODALITES DE RETOUR

 

Tout produit retourné doit l'être dans son emballage d'origine et ne jamais avoir été utilisé. Il n'y aura aucun remboursement si le produit ne remplit pas ces conditions, ne correspond pas au produit commandé, ou aurait une autre origine que la boutique en ligne BARBERA. Les frais de port sont à la charge du client et ne feront en aucun cas l'objet d'un remboursement de la part de BARBERA.

 

LE REMBOURSEMENT DE LA COMMANDE

 

BARBERA procèdera au remboursement de la commande en annulant la transaction via Paypal ou par chèque si le client choisit ce mode de remboursement. Le prix du produit ainsi que les frais de port initiaux seront remboursés. En cas de retour partiel des produits, les frais de livraison ne seront pas remboursés dans la mesure où le client aura bénéficié du service de livraison et d'emballage pour les produits conservés.

Le remboursement interviendra dans un délai maximum de quatorze (14) jours suivnt le retour des produits ou la date à laquelle le client a fourni la preuve de l'expédition des produits. (la date retenue étant celle du premier de ces faits).

 

6-SERVICE APRES VENTE

 

Aucune réclamation ne pourra être prise en compte et aucun échange de produit commandé sur la boutique en ligne BARBERA ne pourra être effectué dans une boutique à l'enseigne BARBERA ni dans un point de vente dans lequel sont vendus les produits portant la marque BARBERA.

Pour toute demande, le client pourra utiliser le formulaire de contact du site, ou écrire à contact@barbera-paris.com

 

7-LIMITATION DE RESPONSABILITE

 

BARBERA ne pourra être tenu responsable de la non conformité de l'une de ses obligations si la mauvaise exécution du contrat résulte d'un cas de force majeure, du fait même du client ou du fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat.

 

 

8-GARANTIES LEGALES

 

NON CONFORMITE ET ViCES CACHES

 

BARBERA est tenu de la garantie légale de conformité et de celle relative aux défauts de la chose vendue.

Le client est invité à vérifier la conformité des produits reçus en exécution de sa commande et, en cas de défaut constaté, à prendre contact avec le service clients de la boutique en ligne qui assurera sa prise en charge en lui indiquant les modalités de retour, de remplacement, ou de remboursement.

Le produit de remplacement ne sera pas livré tant que BARBERA n'aura pas reçu et examiné le produit défectueux.

Si le remplacement du produit est impossible ou ne peut être effectué dans un délai d'un (1) mois à compter de la réception du produit en question par BARBERA, le client aura alors la possibilité de restituer le produit et d'en demander le remboursement ou bien de garder le produit et se faire rembourser une partie du prix.

 

EXCLUSION DE GARANTIE

 

Si les produits retournés par le client ne correspondent pas aux produits commandés et auraient une autre origine que celle de la boutique en ligne BARBERA, BARBERA ne sera pas tenu par les obligations décrites ci dessus.

 

9-DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

 

Conformément à la loi « Informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, le client bénéficie d'un droit d'accès et de rectification aux informations qui le concernent, qu'il peut exercer en s'adressant à :

 

BARBERA

14, rue de la source

75016 Paris

 

ou par email à contact@barbera-paris.com

 

10-PROPRIETE INTELLECTUELLE

 

BARBERA est titulaire du nom de domaine « www.barbera-paris.com ». Le site est une œuvre de l'esprit protégée par les lois de la propriété intellectuelle. Le site dans on intégralité, ainsi que les produits qui y sont vendus, et chacun des éléments qui le composent sont la propriété exclusive de BARBERA, qui est seul habilité à utiliser les droits de propriété intellectuelle y afférents.

 

L'usage de tout ou partie du site, notamment par téléchargement, reproduction, transmission, représentation, partage (y compris sur réseaux sociaux) ou diffusion à d'autres fins que pour un usage privé et personnel dans un but commercial ou non est interdit. La violation de ces dispositions vous soumet aux sanctions prévues par la loi.

 

La création de liens hypertexte vers le site ne peut être faite qu'avec l'autorisation écrite et préalable de BARBERA. Cette autorisation peut par la suite être révoquée à tout instant.

Tous les sites possédant un lien hypertexte vers le site ne sont pas sous le contrôle de BARBERA et celui-ci décline par conséquent toute responsabilité (notamment éditoriale) concernant l'accès et le contenu à ces sites. BARBERA est en outre libre de mofifier à tout instant et sans préavis le contenu du site.

 

11-DROIT APPLICABLE / LITIGES

 

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige relatif à la boutique en ligne BARBERA, une solution amiable sera recherchée. A défaut, les juridictions françaises seront territorialement compétentes pour connaître de tout litige.

 

 

 

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